Charte de confidentialité


S.C.F.I.INFORMATIQUE

Intervenir en environnement de réseau informatique d'entreprise
Prendre en compte les composants d'une architecture de réseau informatique
Mettre en œuvre une infrastructure de réseau
Mettre en œuvre un service d'administration de réseau
Déployer les postes clients d'un réseau d'entreprise
Administrer un serveur de réseau
S'approprier un nouvel environnement de serveur de réseau
Accéder aux services Intranet/Internet
Diagnostiquer un dysfonctionnement d’un réseau
Sécuriser un réseau d'entreprise et les données
Assister les utilisateurs d'un réseau d'entreprise.

Intervenir à distance et au premier niveau en informatique
Communiquer au téléphone en assistance
Traiter un appel dans une organisation d'assistance
Résoudre un problème à distance en assistance
Faciliter la fourniture d'équipements et de services en assistance
Suivre un parc informatique
Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle.

Intervenir sur poste de travail et auprès d'un utilisateur
• Appliquer les normes de sécurité et d'assurance qualité en
assistance
• Planifier et gérer les interventions en assistance
• Rechercher des informations techniques et les outils
• Installer ou échanger un sous-ensemble matériel micro-
Informatique
• Installer et configurer le logiciel d'un poste de travail
• Diagnostiquer
• Assurer les évolutions et la continuité de service d'un poste
de travail
• Sécuriser un poste de travail et ses données
• Raccorder un poste de travail à un réseau informatique
• Assister les utilisateurs bureautiques.


reCAPTCHA

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